Klantenspecialist verzekeringen

Haal jij voldoening uit tevreden klanten en heb jij groot empathisch vermogen? Dan willen wij jou als Klantenspecialist verzekeringen! 

Wat ga je doen?
Onze schadeteam bestaat uit medewerkers en schadebehandelaren. We vinden het belangrijker wie je bent, dan wat je kunt of hoe je eruit ziet.

Verder:

• zorg jij voor de intake van de schade;
• luister jij naar het verhaal van de klant, stelt de klant gerust, registreert de schadeclaim en legt de vervolgstappen uit;
• voer jij administratieve taken uit, zoals het beantwoorden van e-mails en het koppelen van klantvragen aan de juiste dossiers
• heb jij veelvuldig contact met klanten per telefoon, WhatsApp, chat en e-mail;
• registreer jij de contactmomenten en eventuele gemaakte afspraken in ons CRM systeem.

Wat krijg je ervoor terug?

• een leuke dynamische baan, in ons team in Hilversum;
• een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• flexibele werkweek tussen de 24 á 40 uur per week;
• een passend salaris;
• 28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• goede pensioenregeling;
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (incl. thuiswerkvergoeding).

Wat maakt jou geschikt?
Jij bent vriendelijk, empathisch, communicatief vaardig en zakelijk. Daarnaast haal jij voldoening uit klantcontact en weet jij goed om te gaan met de diversiteit aan belangen en emoties. Jij houdt van de dynamiek van een 1e-lijns afdeling en jij bent sterk in het bewaren van overzicht. Samen met jouw collega’s organiseer jij de dagelijkse werkzaamheden.

En verder:

• heb jij werkervaring in een klantcontact omgeving;
• bezit jij een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift.

Spreekt deze baan je aan?
Stuur dan jouw cv en korte motivatie naar Valerie Baert – Waanders (Recruitment Business Partner): werkenbij@vanameyde.com